Gestión de Cookies

Meuxqsk (en adelante “nosotros”) comprende la importancia de un uso adecuado de las cookies para mejorar la experiencia de compra en línea y, al mismo tiempo, valora la seguridad de su información y su consentimiento sobre el uso de estas. Este documento de gestión de cookies tiene como objetivo explicar claramente cómo usamos las cookies, los tipos de cookies que utilizamos, sus derechos relacionados y cómo gestionarlas, para ayudarle a comprender y controlar mejor el uso de las cookies.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) cuando visita nuestra tienda en línea. Este archivo es enviado por el servidor de nuestra tienda en línea y puede registrar su comportamiento de navegación, preferencias y otra información. Las cookies no dañan su dispositivo ni recogen información sensible personal (como contraseñas de pago).

Propósitos del uso de cookies

Utilizamos cookies únicamente para mejorar la calidad del servicio y la experiencia de compra, específicamente para:

• Garantizar el funcionamiento básico: Asegurar que las páginas de nuestra tienda en línea se carguen correctamente y que el proceso de pedido avance sin problemas, como recordar su estado de inicio de sesión para evitar tener que iniciar sesión repetidamente.
• Optimizar la experiencia del usuario: Recordar sus preferencias de navegación (como el orden de los productos, direcciones de entrega frecuentes) y la información de su carrito de compras para ofrecer una presentación personalizada de la página.
• Garantizar la seguridad de las transacciones: Identificar comportamientos de acceso anómalos, prevenir fraudes y proteger su cuenta y las transacciones.
• Mejorar la calidad del servicio: Analizar datos de visitas a páginas y hábitos de uso de los usuarios para identificar áreas de mejora y optimizar las funciones y los procesos de nuestra tienda en línea.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de la tienda en línea. Si se desactivan, no podrá navegar correctamente por los productos, realizar pedidos o completar pagos. Las cookies necesarias se utilizan sin requerir su consentimiento adicional y controlamos estrictamente el alcance de la información que recopilan, usándolas únicamente para garantizar los servicios básicos.

• Cookies no necesarias

Estas cookies se utilizan para optimizar la experiencia del usuario y realizar análisis, como registrar el historial de navegación para ofrecer recomendaciones de productos o analizar el tráfico en el sitio. El uso de cookies no necesarias requiere su consentimiento explícito, y usted puede elegir habilitarlas o deshabilitarlas en cualquier momento según sus necesidades.

Sus derechos y cómo gestionar las cookies

• Derecho a la información y consentimiento

Cuando accede por primera vez a nuestra tienda en línea, le informaremos a través de una ventana emergente u otros métodos visibles sobre el alcance, tipo y propósito de las cookies. Solo habilitaremos las cookies no necesarias si hace clic en "Aceptar". Si no da su consentimiento explícito, solo utilizaremos las cookies necesarias para garantizar los servicios básicos.

• Revocación del consentimiento y gestión

Puede retirar su consentimiento para el uso de cookies no necesarias en cualquier momento o ajustar la configuración de cookies según sus preferencias de la siguiente manera:

• • Contactar con el servicio de atención al cliente: Puede enviarnos un correo a contact@meuxqsk.com o llamarnos al +1 (747) 345-8048 para indicarnos sus preferencias sobre el uso de cookies no necesarias. Le ayudaremos a ajustar la configuración, y los cambios se aplicarán de inmediato.
  • Ajustes del navegador en su dispositivo: Puede ir a la opción “Configuración - Privacidad y Seguridad” de su navegador y encontrar la configuración de cookies. Allí podrá desactivar todas las cookies o solo las cookies de terceros (nota: desactivar las cookies necesarias puede afectar algunas funciones).

• Derecho de acceso y modificación

Si desea saber qué información relacionada con cookies hemos recopilado sobre usted, puede solicitarnos esta información. Le proporcionaremos un resumen en un plazo de 1 a 3 días laborables. Si encuentra algún error en la información, puede solicitar que la modifiquemos y realizaremos las correcciones necesarias.

Plazo de almacenamiento de las cookies

Establecemos plazos razonables para el almacenamiento de las cookies, según su propósito. Las cookies necesarias se almacenarán por el tiempo que su cuenta esté activa. Si no tiene una cuenta registrada, las cookies necesarias se eliminarán cuando cierre su navegador. Las cookies no necesarias se almacenarán por un máximo de 12 meses. Después de este plazo, se eliminarán o anonimizadas automáticamente. Si revoca su consentimiento antes de que expire este plazo, dejaremos de usar las cookies no necesarias y eliminaremos los datos relacionados de inmediato.

Actualización de cookies y notificación

A medida que actualizamos las funciones de la tienda en línea, optimizamos nuestros servicios o ajustamos nuestras necesidades operativas, es posible que realicemos cambios razonables en los tipos y propósitos de las cookies que utilizamos. Si estos cambios amplían el alcance de la recopilación de cookies o modifican los propósitos fundamentales, le informaremos a través de una ventana emergente, notificación en su cuenta o por correo electrónico. Para ajustes menores que no afecten sus derechos, actualizaremos este documento y usted podrá consultar regularmente las modificaciones.

Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos relacionados con las cookies. Implementamos medidas de seguridad para evitar la filtración, modificación o mal uso de los datos. Estas incluyen:

• Cifrado de datos: Los datos de las cookies se transmiten y almacenan de manera cifrada, asegurando que no se obtengan de forma ilegal durante el proceso de transmisión.
• Control de acceso interno: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos de las cookies, y deben seguir estrictas reglas de confidencialidad de la información.
• Mantenimiento regular del sistema de seguridad: Realizamos pruebas periódicas y mantenimiento de nuestros sistemas de seguridad para detectar y corregir vulnerabilidades que puedan existir, garantizando así una protección completa de los datos relacionados con las cookies.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre la gestión de cookies, necesita ayuda para ajustar la configuración de cookies o desea ejercer sus derechos relacionados, puede comunicarse con nosotros de las siguientes maneras:

Dirección: 145 S GLENOAKS BLVD APT 310, BURBANK, CA 91502, US​
Correo electrónico de atención al cliente: contact@meuxqsk.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (747) 345-8048
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)

Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para responder a sus solicitudes durante el horario indicado y ofrecerle asistencia profesional y eficiente.